Сервисная поддержка инженерных систем коммерческих и государственных ЦОД
Центры обработки данных (ЦОД) должны работать в бесперебойном режиме, поэтому они нуждаются в профилактическом обслуживании – это позволит предотвратить серьёзные неполадки и отключение компьютерной техники и как следствие потерю данных. Компания ООО «Айсо-энерго сервис» предлагает полный комплекс услуг в рамках сервисного обслуживания инженерных систем ЦОД для обеспечения ее стабильной и безотказной работы.
Инфраструктура ЦОД
Техническое сопровождение инфраструктуры ЦОД проводится в соответствии с регламентом, утвержденным заказчиком и исполнителем, как правило в режиме 24х7х365. Его основная цель – обеспечить безаварийную работу всех компонентов системы. Специалисты технической поддержки ООО «Айсо-энерго сервис» занимаются профилактикой предупреждения неисправностей в работе инфраструктуры ЦОД и ее оперативным восстановлением при появлении неполадок.
Система инфраструктуры ЦОД включает в себя следующие компоненты:
- Электроснабжение. Система подачи электроэнергии, а также система гарантированного энергоснабжения, в которую входят источники бесперебойного питания (ИБП) и резервные дизельные генераторные установки (ДГУ).
- Система пожаротушения и пожарной сигнализации. Позволяет своевременно определять очаги задымления и при необходимости запускать систему автоматического пожаротушения.
- Система вентиляции и кондиционирования. Она обеспечивает требуемый температурный уровень, что необходимо для равномерного охлаждения серверов и стоечного оборудования.
- Видеонаблюдение и контроль доступа. Позволяет контролировать и фиксировать доступ в помещения ЦОД. А также предотвращать несанкционированный доступ.
- Слаботочные кабельные сети (СКС) и другое оборудование.
Техническое обслуживание и поддержка инфраструктуры ЦОД включает в себя комплекс профилактических работ по поддержанию работоспособности всех перечисленных выше инженерных систем. Все рабочие параметры систем ЦОД либо контролируются дистанционно при помощи систем мониторинга, либо при помощи представителей сервиса, которые в режиме 24х7х365 находятся на территории ЦОД. В случае возникновения сбоев в работе ЦОД, на место аварии оперативно выезжает ремонтная бригада.
Комплекс работ по техническому сопровождению систем ЦОД
В комплекс технической поддержки систем входят следующие виды работ:
- Плановое техническое обслуживание всего оборудования, входящего в системы ЦОД. Данные мероприятия выполняются с определённой периодичностью (по согласованию с Заказчиком и в зависимости от условий эксплуатации) и по согласованному графику. Основной задачей технического обслуживания является предупреждение, а также своевременное обнаружение возможных неисправностей, что в свою очередь помогает избежать серьёзных выходов оборудования из строя, а также минимизировать расходы Заказчика на ремонт оборудования. А также, техническое обслуживание позволяет увеличить срок службы оборудования ЦОД.
- Плановый текущий и капитальный ремонт.
- Оперативное реагирование в случае аварийной ситуации в режиме 24х7х365, в время реагирование по согласованию с Заказчиком (прописывается в договоре на техническую поддержку)
- Круглосуточная техническая поддержка по телефону в режиме 24х7х365
- Контроль работоспособности оборудования. С помощью удаленной системы мониторинга отслеживаются все основные показатели с оперативным реагированием на отклонения от нормы.